a. Prosedur Offline
- Calon Pelanggan datang ke kantor Perumda Air Minum Tirta Amerta Kabupaten Blora terdekat dengan membawa syarat pendaftaran (fotokopi KTP atau KK)
- Berkas persyaratan diserahkan ke Loket Pendaftaran
- Petugas memeriksa berkas persyaratan calon pelanggan dan memberikan Formulir Pendaftaran Pasang Baru kepada calon pelanggan
- Calon pelanggan mengisi Formulir Pendaftaran. Jika sudah selesai, Fromulir Pendaftaran diserahkan kembali kepada petugas
- Petugas memberikan Nomor Pendaftaran setelah melakukan pemeriksaan isian Formulir Pendaftaran. Selanjutnya, berkas pendaftaran diproses oleh Perumda AM. Calon pelanggan mendapatkan Bukti Permohonan Pasang Baru dari petugas
- Petugas Perumda AM meninjau lokasi/persil calon pelanggan. Jika hasil survey menunjukkan adanya permasalahan sehingga pemasangan sambungan baru ke lokasi/persil calon pelanggan tidak bisa dilayani, maka Perumda AM akan memberikan Surat Pemberitahuan kepada calon pelanggan mengenai hal tersebut
- Jika hasil survey tidak ada permasalahan, maka petugas membuat penetapan Biaya Pemasangan, baik Sambungan Rumah maupun Sambungan Pipa — jika memang diperlukan. Perumda AM mengirimkan Rencana Biaya Pemasangan kepada calon pelanggan
- Calon pelanggan membayar Biaya Pasang Baru ke kantor Perumda AM sesuai dengan Rencana Biaya Pemasangan yang diterimanya
- Petugas melakukan pemasangan sambungan pasang baru ke lokasi/persil calon pelanggan
b. Prosedur Online
- Calon pelanggan bisa mengisi Formulir Pendaftaran melalui website Perumda Air Minum Tirta Amerta Kabupaten Blora. Kunjungi website https://www.pdamblora.com atau aplikasi web-based Si Tampan http://perumdaairminum.blorakab.go.id . Pendaftaran juga bisa dilakukan melalui media sosial dan WhatsApp ke nomor informasi dan pengaduan 08164891515
- Pada halaman utama website www.pdamblora.com , pilih Layanan Info Pelanggan dan klik button Masuk
- Ikuti instruksi Layanan Pasang Baru pada halaman web yang disediakan.
- Calon pelanggan akan mendapatkan Nomor Pendaftaran Sementara yang akan dipakai untuk melakukan monitoring status permohonan Pasang Barunya melalui website.
- Komunikasi Perumda AM ke Calon pelanggan dilakukan melalui e-mail atau chat WhatsApp
- Calon pelanggan datang ke Perumda Air Minum Tirta Amerta Kabupaten Blora pada saat menyerahkan berkas persyaratan (jika perlu) dan membayar Biaya Pasang Baru. Pemberitahuan tentang hal ini akan disampaikan melalui e-mail atau WhatsApp atau panggilan masuk telepon reguler
- Pelanggan bisa memeriksa status permohonannya setiap saat dengan membuka website Perumda AM Online dan membuka menu: Permohonan | Data Masuk | Status