Penyebab air tidak mengalir pada pelanggan bisa disebabkan oleh:
a. Apakah memiliki tunggakan rekening?
b. Apakah ada Permasalahan kebocoran atau penyumbatan di persil pelanggan?
c. Apakah Stop krant yang ada di pelanggan rusak/dalam posisi tertutup?
d. Apakah Ada penghentian aliran dalam rangka perbaikan pipa transmisi/distribusi, perbaikan pompa, PLN atau masalah lain (Keterangan lebih detail bisa dilihat di media sosial Perumda Air Minum Tirta Amerta kabupaten Blora, dan atau bisa menghubungi nomro informasi dan pengaduan)
e. Kendala lain seperti turunnya debit produksi akibat perubahan musim atau gangguan produksi yang lain.